Tag Archives: hosting

Od prve postavljene prezentacije 1998. godine naš primarni cilj je zadovoljstvo korisnika. Naš tim je zbog toga u stalnom kontaktu sa Vama kako bismo zajedno došli do rezultata koji će biti na obostrano zadovoljstvo. Od nas možete zatražiti bilo kakav tip podrške vezan za hostovanje Vaše web stranice, transfer domena,  konfiguraciju PHP skripti... Uvek težimo usavršavanju našeg primarnog cilja: istinskog zadovoljstva korisnika. Istinska i profesionalna briga za korisnika je nešto što nam daje prednost pred konkurencijom i zbog toga ćemo na njoj stalno istrajavati.

Koliko god da su važni tehnički parametri paketa koji kupujete, još je važnija podrška koju možete dobiti od nas. Ovo posebno dolazi do izražaja u kriznim situacijama kad se desi neka neželjena stvar u momentu kada Vam je to najmanje trebalo. Zbog toga postoji naš Centar za podršku. Svim našim korisnicima pružamo podršku putem Tiketing sistema, E-maila i telefona. Nama se uvek možete obratiti na našem jeziku, putem lokalnog telefonskog broja, i dobiti odgovarajući savet, predlog ili rešenje Vašeg problema.

Vlasništvo nad domenom je važna stvar. Često se dešava da zbog svojih velikih obaveza zaboravite da ga produžite i da se on ugasi. U tom slučaju može se desiti i da ga preuzme Vaš konkurent. Naš sistem za komunikaciju sa klijentima nam omogućava da nikad ne zaboravimo da Vam pošaljemo upozorenja na vreme. Čak i ako Vi zaboravite da uplatite produženje usluge na vreme, ili se ne setite da nam javite, mi ćemo Vas četiri sedmice pre svakog ključnog termina podsetiti o Vašim nadolazećim obavezama koje imaju vremenske limite.

Naš tim čine inženjeri i ljudi sa visokim obrazovanjem, ali i sa mnogo iskustva. Imamo dva tehnička tima, jedan za razvoj WEB prezentacija i aplikacija i drugi tim za bazne WEB hosting usluge i podršku.

Sarađujući sa nama Vi možete kontrolisati sve aspekte svog servera i svog hosting paketa putem specijalizovanog programa, kontrol panela, 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici. Klikom miša, možete administrirati upotrebu diska, dodati email adrese, foldere, SQL baze i sve ostale posebne mogućnosti koje nudimo. Dodatne opcije se vrlo lako mogu dodati u nekoliko minuta, po Vašoj potrebi.

Svi naši serveri su zaštićeni Anti-Spam zaštitom i poseduju posebne mehanizme koji blokiraju upload malware sadržaja na server. Ovo omogućava da Vaše stranice neprekidno rade, da ne stvaraju Spam i odolevaju hakerskim standardnim malware alatima.

Ne tvrdimo da smo najjeftiniji na tržištu - znamo da nismo. Ono što je sigurno je da ćete za svoj novac dobiti odgovarajuću profesionalnu i kvalitetnu uslugu. Sve naše usluge dolaze sa velikom listom standardnih mogućnosti, sa skoro beskonačnom proširivošću i podrškom našeg brzog, stručnog i profesionalnog tima. Klijenti su prepoznali kvalitet hostinga i podrške.

Na svim našim paketima se svaki dan prave zaštitne kopije (backup) i u svakom momentu imamo najmanje 3 backup-a Vaših podataka: dnevni, sedmični i mesečni. U slučaju havarije, ili po Vašem zahtevu možemo vratiti sve podatke iz backupa na Vaš paket vrlo brzo.

Naši serveri su povezani višestrukim vezama na Internet kičmu (backbone), osiguravajući da su Vaše stranice bliže i brže Vašim posetiocima. Veza na Internet je realizovana putem nekoliko najvećih svetskih Internet providera. Naši serveri su u velikim zaštićenim Data centrima u Zapadnoj Evropi i u SAD.

Svi naši serveri i komponente koje čine našu mrežu prate se 24 sata dnevno, 365 dana u godini. U slučaju nepredviđenog kvara, ispada, softverskog problema ili prekida mreže naš sistem za praćenje će automatski obavestiti nadležnu osobu. U isto vreme, naš sistem će pokušati da otkloni grešku automatski preusmeravajući vezu na drugog providera ili restartujući problematični softver. Pouzdanost se ne zaustavlja tu. Mi shvatamo da je neophodno koristiti pouzdane i proširive komponente i zbog toga koristimo isključivo Brand Name servere. Naš mrežni uptime je, u proseku, 99,9% godišnje.

Sve je dobro dok radi. Ali, po prirodi stvari i po statistici, serveri se kvare, stradaju ponekad hard diskovi ili se dese neke veće havarije. Zahvaljujući prethodnim iskustvima, poboljšanim metodama backupa, i uhodanim procedurama koje primenjujemo u mogućnosti smo da i u slučaju teških havarija oporavimo Vaše podatke najkasnije za 6 sati.

Kod nas nema skrivenih izdataka. Ono što vidite je ono što plaćate. Treba da pazite na vrlo jeftine ili besplatne usluge koje Vam nudi konkurencija - velike su šanse da njihove usluge sadrže skrivene troškove koje će Vam naplatiti tek kada postanete njihov korisnik.

Pored našeg kontrol panela, mi Vam nudimo veliki izbor dodatnih opcija kako biste još više napredovali. Bilo da želite dodatne domene, dodatne email adrese, baze ili rešenja za Internet poslovanje, mi Vam možemo pomoći. Treba li Vam pomoć u Web dizajnu ili izradi WEB aplikacije: možete da konsultujete naš tim, ili zatražite kompletnu izradu sajta.